INTRODUCTION

Le présent document consacré à la protection de la vie privée (« Politique de Confidentialité ») du site (« Site ») édité par Flora Ventures S.L., sous la marque enregistrée Days of Confidence, immatriculée par la chambre de commerce de Madrid par le notaire D. Pedro Antonio Mateos Salgado, le 8 Avril 2019, numéro 2924 de protocole avec le numéro de TVA ES88362926 ,dont le siège social est situé calle Hiedra,74, Alcobendas (Madrid), 28109, Espagne.

 La Politique de confidentialité présente sur le site Days of Confidence  («DoC») est en conformité avec les exigences du RGPD.

I. TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DES UTILISATEURS

Conditions du traitement des Données à Caractère Personnel des Utilisateurs.

En créant un Compte, les Utilisateurs doivent valider la Politique de Confidentialité, par laquelle ils acceptent d’être liés. La Politique de Confidentialité peut être modifiée ou mise à jour à tout moment sans préavis, sauf pour les stipulations qui nécessitent le consentement des Utilisateurs. Les termes définis en capital ont la définition qui leur a été donnée dans les CGV.

DoC collecte et utilise les Données à Caractère Personnel que les Utilisateurs lui ont transmises spontanément, qui sont nécessaires à la passation d’une Commande, à la réception des emails d’information de DoC (newsletters), ou à la communication via WhatsApp.

Vos données à caractère personnel sont traitées par la société DoC en sa qualité de responsable du traitement, pour répondre à votre demande d’information ou dans le cadre des communications marketing via WhatsApp.

Vos données seront conservées jusqu’à cinq (5) années après votre dernière commande période au cours de laquelle vous pourrez librement accéder à vos données, les rectifier, obtenir leur effacement, vous opposer à leur traitement, et en obtenir la communication dans un format structuré et lisible (sauf empêchement légitime).

Conformément à la législation et à la réglementation applicable sur la protection des données, vous pouvez exercer vos droits en contactant DoC, société par actions simplifiée, Calle de la Hiedra 74, Alcobendas, Madrid , 28109, Espagne. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle et de définir des directives relatives à votre testament numérique.

Les Utilisateurs sont tenus de fournir de manière exacte, sincère et véritable leurs données et informations à caractère personnel et de mettre à jour ces données et informations dès que cela se révèle nécessaire afin qu’elles demeurent exactes et complètes.

DoC recueille et traite les Données à Caractère Personnel des Utilisateurs de façon loyale et licite et en respectant leurs droits. DoC est le responsable du traitement des Données à Caractère Personnel des Utilisateurs.

Les finalités du traitement des Données à Caractère Personnel des Clients sont :

- la gestion commerciale des commandes de produits DoC réalisées par l’intermédiaire du site daysofconfidence.co ,

- l’envoi d’emails d’information sur les actualités de DoC,

- la réalisation d’opérations de prospection,

- la communication marketing via WhatsApp pour les Utilisateurs ayant donné leur consentement explicite,

- l’analyse d’audience du site daysofconfidence.co ou de statistiques commerciales,

- l’organisation de jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle,

- la gestion des impayés et du contentieux,

- la gestion des avis.

Envoi de communications marketing via WhatsApp.

DoC peut utiliser les numéros de téléphone collectés pour envoyer des informations ou des promotions aux Clients via WhatsApp. Les Utilisateurs doivent donner leur consentement explicite pour recevoir ces communications. Ils peuvent à tout moment se désinscrire en envoyant simplement le mot « STOP » en réponse à l'un des messages reçus.

En aucun cas, DoC ne cède ou ne vend les Données à Caractère Personnel des Utilisateurs à des tiers, sauf dans les cas visés ci-dessous.

Nature des Données à Caractère Personnel recueillies par DoC

Les Données à Caractère Personnel pouvant être traitées sont les suivantes : les nom et prénom, l’adresse postale, l’adresse électronique, le numéro de téléphone des Clients et l’adresse IP des Utilisateurs.

Protection, conservation et suppression des Données à Caractère Personnel

Les Données à Caractère Personnel communiquées par les Utilisateurs sont hébergées par les prestataires d’hébergement de DoC.

À tout moment, les Clients peuvent demander que leur Compte soit fermé, ce qui entrainera la suppression des Données à Caractère Personnel associées.

La suppression du Compte sera effective dans un délai de deux (2) mois à compter de la demande de suppression et en tout état cause, après toute Commande en cours.

DoC conserve les Données à Caractère Personnel des Clients pendant la durée de l’ouverture de leur Compte et les supprime dans un délai maximal de cinq années après la fermeture du Compte. Les numéros de téléphone collectés via WhatsApp seront également conservés pendant cette période et peuvent être supprimés à la demande en envoyant un message « STOP » via WhatsApp.

Communication de DoC

DoC pourra envoyer aux Clients qui l’ont accepté des emails à l’adresse associée à leur Compte pour les informer de l’évolution du Site ou de ses activités ou pour leur communiquer des informations d’ordre technique ou administratif.

Les Clients qui ont accepté de recevoir des communications via WhatsApp peuvent à tout moment se désinscrire en envoyant le mot « STOP » en réponse à l'un des messages reçus.

En aucun cas, les Clients ne recevront d’emails de sociétés tierces ou partenaires de DoC sans leur autorisation.

Transfert des Données à Caractère Personnel des Utilisateurs

DoC peut transférer les Données à Caractère Personnel des Utilisateurs à ses prestataires, tels que Shopify, Klaviyo, Google Analytics, Facebook, Instagram, Pinterest, Linkedin, Tik Tok.

DoC pourra également partager des informations collectées via WhatsApp à ses prestataires s’ils sont nécessaires au bon fonctionnement du service de communication par cette plateforme.

DoC s’engage à ne pas communiquer, céder ou transférer, à d’autres tiers (hors prestataires) les Données à Caractère Personnel sans l’accord exprès des Clients mais pourra les communiquer si la loi l’exigeait ou sur requête judiciaire ou administrative.

Droits des Utilisateurs sur leurs Données à Caractère Personnel

Conformément à la législation et à la réglementation applicable sur la protection des données, DoC informe les Utilisateurs de leur droit à accéder, modifier, s’opposer au traitement et demander la suppression de leurs Données à Caractère Personnel recueillies et traitées, étant précisé que la suppression de leurs données impliquera la fermeture de leur Compte et en obtenir la communication dans un format structuré et lisible (sauf empêchement légitime).

Pour les données collectées via WhatsApp, les Utilisateurs peuvent également demander la suppression en envoyant un message « STOP » ou en contactant directement DoC.

Ils disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle et de définir des directives relatives à leur testament numérique.

Les Utilisateurs peuvent exercer leurs droits en adressant un email à l’adresse suivante hello@daysofconfidence.com ou en écrivant à l’adresse suivante : Calle de la Hiedra 74, Alcobendas, 28109, Madrid, Espagne.

II. POLITIQUE DES COOKIES UTILISÉS PAR DOC

Cookies

Un cookie est un fichier pouvant être enregistré sur le disque dur du terminal des Clients et des Utilisateurs lors d’une consultation du Site. Ces petits fichiers peuvent contenir, par exemple, le panier d’achat et les préférences du Client.

DoC peut déposer des cookies sur les terminaux des Utilisateurs afin de leur permettre de naviguer dans des conditions optimales sur le Site, d’enregistrer les profils des Clients et de restaurer leurs préférences lorsque qu’ils sont connectés via leur terminal habituel, de déterminer les Produits consultés ou achetés ou de réaliser des statistiques.

Type de cookies utilisés via le Site

DoC utilise des cookies :

• de navigation, lesquels sont des cookies nécessaires au bon fonctionnement technique du Site car ils permettent d'optimiser l'affichage du contenu depuis chaque terminal des Utilisateurs ;

• fonctionnels, qui ne sont pas indispensables au bon fonctionnement du Site mais optimisent l’expérience sur le Site en permettant d’identifier les Utilisateurs et de retrouver leur panier ;

• analytiques, qui permettent de suivre la navigation des Utilisateurs à des fins d'optimisations. Les informations collectées comprennent notamment le nombre de visiteurs, la provenance et le détail des pages qui ont été visitées. Ces informations nous aident à apporter des améliorations au Site, à l'expérience shopping ainsi qu’aux campagnes de DoC. DoC utilise Google Analytics, prestataire de mesure d’audience, qui :
  - recueille les données suivantes : provenance des connexions (fournisseurs d'accès), type et version du navigateur utilisé, langue du navigateur, durée de sa connexion, adresse IP, etc.
  - stocke des cookies sur les terminaux des Utilisateurs afin de réaliser des mesures d’audience. Les données générées par les cookies sont transmises par Google Inc. et sont hébergées sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google Inc. utilisera ces données dans le but d'évaluer l’utilisation du Site mais ne recoupera pas l’adresse IP des Utilisateurs avec toute autre donnée détenue par Google Inc. Google Inc. est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour leur compte. Pour plus d’informations, les Utilisateurs peuvent consulter le site en cliquant ici.

• de marketing et de ciblage direct et cookies tiers, qui permettent d’envoyer des messages commerciaux susceptibles d’intéresser les Utilisateurs grâce à leur historique de navigation. Les cookies tiers sont ceux envoyés par des partenaires tiers de confiance.

Les Utilisateurs doivent accepter le dépôt de cookies sur leur terminal grâce au bandeau prévu à cet effet lorsqu’ils se connectent au Site.

DoC ne conserve pas de cookies permettant la traçabilité d’un Utilisateur ou l’obtention des adresses IP au-delà de treize (13) mois après le premier dépôt dans le terminal d’un Utilisateur.

Les Utilisateurs peuvent à tout moment supprimer les cookies à partir de leur logiciel de navigation et le configurer afin de s’opposer à leur enregistrement sur leur terminal. DoC les invite à se reporter au fichier d’aide de leur logiciel de navigation pour établir la configuration appropriée. La navigation sur le Site sans acceptation des cookies pourra être dégradée.

Trafic

Les données de trafic sont générées lorsque que le terminal des Utilisateurs est connecté à l’internet et au Site.

Ces données peuvent être utilisées dans un but statistique afin de procéder à des analyses de fréquentation du Site et de l’améliorer en l’adaptant aux besoins des Utilisateurs. Les données de trafic ne sont jamais exploitées nominativement par DoC.